Il servizio offre al pubblico attività diretta presso l’ente e telefonica negli orari di apertura:
dal lunedì al sabato 8.30-12.00.
Il servizio accoglienza svolge attività finalizzate a:
• favorire l’esercizio del diritto di accesso ai documenti amministrativi previsto dalla legge n. 241 del 1990;
• registrare, conservare e archiviare la corrispondenza cartacea e informatica;
• fornire al pubblico informazioni di carattere generale relative l’attività prevalente dell’Ente, ai servizi svolti e all’attività amministrativa orientando le richieste agli uffici competenti.

Il Servizio di ristorazione cura il momento dei pasti con particolare attenzione alla varietà, alla stagionalità, al gusto degli alimenti, alle tradizioni alimentari del territorio nel rispetto della libertà di scelta e delle condizioni di salute dei residenti. La nuova cucina interna è situata al piano terra della struttura e oltre a prevedere la quotidiana preparazione dei pasti (colazione, pranzo, cena e merende) ai residenti può garantire anche di un servizio alle persone non residenti in base al “Regolamento del servizio di ristorazione per persone non residenti”.

La Cucina inoltre è in stretta collaborazione con il servizio di logopedia, per gestire al meglio le esigenze dei residenti con difficoltà deglutitorie: L’obiettivo è garantire la sicurezza nell’assunzione del pasto, e al tempo stesso continuare a rendere questo momento piacevole.

Una particolarità della nostra Cucina è data dal fatto che i nostri cuochi possono beneficiare anche dell’utilizzo di verdure, spezie ed aromi a km 0 in quanto l’orto della struttura, curato amorevolmente da alcuni nostri residenti offre una vasta gamma di prodotti genuini, dall’orto alla tavola!

Il servizio di lavanderia e guardaroba assicura l’adeguata gestione del corredo dei residenti con lavaggio e stiratura della biancheria piana e personale. Il servizio è affidato ad una ditta esterna specializzata

Il Centro Servizi offre un servizio di custodia valori e preziosi di modesta entità.

Il Servizio amministrativo realizza tutte le attività amministrative necessarie alla gestione della struttura.

Il servizio socio educativo mira a sostenere e favorire le relazioni interpersonali dei residenti sia all’interno che all’esterno della residenza; cura le proposte di organizzazione del tempo libero con particolare attenzione alle storie di vita, ai desideri, alle propensioni e alle richieste dei residenti. Le proposte, realizzate in collaborazione con le diverse realtà associazionistiche, culturali e istituzionali del territorio, mirano ad offrire ai residenti un ambiente vitale, dinamico e aperto alla comunità.

Cura l’accoglimento delle richieste di ingresso sostenendo e guidando gli interessati e i loro familiari. Svolge funzioni di segretariato sociale e di tutela giuridica dei residenti, tiene i contatti con la rete dei servizi locali che seguono l’anziano prima dell’accoglimento.

Il Servizio di Psicologia si occupa di favorire l’adattamento sociale ed emotivo dei residenti per migliorarne la qualità di vita e la permanenza all’interno della casa. Il servizio offre ai residenti uno spazio di ascolto e rielaborazione dei vissuti, finalizzato a sostenere e sviluppare un atteggiamento proattivo. Nell’ottica di concorrere alla salute globale della persona, propone, quando necessario, sostegno a familiari e personale.

L’assistenza medica è garantita alle persone non autosufficienti tramite le prestazioni assicurate dall’Azienda ULSS 3. E’ garantita l’assistenza medica di base per assicurare il controllo e il mantenimento dello stato di salute degli anziani con particolare attenzione alla conciliazione tra qualità di cura e qualità di vita. Il servizio si occupa dell’attivazione dell’assistenza medica specialistica al bisogno erogata dagli specialisti dell’ULSS.

Il personale addetto al servizio infermieristico assicura la corretta applicazione dei protocolli terapeutici, un’adeguata somministrazione dei farmaci, il monitoraggio delle condizioni di salute degli anziani e l’attivazione di pronto intervento sanitario al bisogno.

Gli operatori socio-sanitari, nell’ambito del servizio di assistenza di base assicurano: la tutela, la cura della persona, dell’abbigliamento, la cura della stanza, l’alzata (salvo diverse indicazioni mediche ), l’igiene quotidiana e almeno un bagno settimanale, gli interventi di mobilizzazione attiva e passiva e la deambulazione secondo le disposizioni mediche e fisioterapiche, la somministrazioni dei pasti nonché il sostegno delle relazioni sociali.
Tale assistenza viene fornita da personale che opera in forma stabile nello stesso Nucleo al fine di acquisire una conoscenza sempre maggiore dell’anziano e soprattutto per creare per l’utente dei riferimenti stabili.

Il servizio di parrucchiere, barbiere e pedicure curativo viene svolto da personale esterno, garantendo per le persone anziane con profili di non autosufficienza n. 8 prestazioni annuali di “taglio e piega”.

Il servizio di fisioterapia elabora programmi ed attività volti a supportare le potenzialità di autonomia dei residenti. Gli interventi a carattere individuale e di gruppo concorrono a migliorare la salute degli anziani attraverso regolari interventi di prevenzione e attività fisica controllata.

Il servizio offre possibilità di riflessione e raccoglimento, sia attraverso la proposta periodica di momenti di culto, sia attraverso il supporto e l’assistenza religiosa su richiesta nel rispetto del pluralismo religioso. Il servizio si avvale della collaborazione di ministri del culto e di personale volontario.